Proxmox Support

Um Unterstützung und Support zu erhalten, senden Sie Ihre Support-Anfrage an das Proxmox Enterprise Support Team oder erhalten Sie Unterstützung von der weltweiten Proxmox Community im Forum. Sie können sich in der umfangreichen Dokumentation informieren, über die Mailinglisten kommunizieren oder in einer Schulung von zertifizierten Proxmox-Trainern lernen.

Enterprise Support

Geschäftskontinuität ist für Unternehmen immens wichtig. Der Proxmox Enterprise Support bietet Ihnen rasche technische Unterstützung bei unvorhergesehenen Problemen, was Ihnen hilft Unterbrechungen im Geschäftsbetrieb zu vermeiden.

Support Subskriptionen

Um die IT-Infrastruktur stets auf dem aktuellsten Stand zu halten, bieten wir für IT-Profis und Unternehmen mit den Proxmox-Subskriptionen einen zusätzlichen Service an. Eine Subkription ermöglicht es, umfangreiche Open Source-Software mit hochwertigen Services und Enterprise Support zu ergänzen. Dadurch können Sie und Ihr Team die Proxmox-Lösungen komfortabel auf dem aktuellsten Stand halten sowie - im Falle des Falles - auf die technische Unterstützung durch das Proxmox Support-Team zurückgreifen.

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Proxmox Virtual Environment Proxmox Backup Server Proxmox Mail Gateway

Vorteile einer Subskription

  • Zugriff auf die stabilen Proxmox Enterprise Repositorys
  • Zeitnahe Feature- und Security-Updates (via GUI)
  • Technischer Support direkt vom Proxmox-Entwicklungsteam
  • Übersichtliches Helpdesk-System (Kundenportal)
  • Transparente und flexible Subskriptionslevel
  • Zugriff auf alle Updates, Patches und Security-Fixes

Für den Einsatz in Produktivumgebungen und für geschäftskritische Lösungen empfehlen wir den Erwerb eines Support-Abos. In allen Subskriptionslevel erhalten Sie Zugriff auf das stabile Proxmox Enterprise Repository und damit auf die stabilen und ausgiebig getesteten Software-Updates sowie relevante Sicherheitsaktualisierungen.

Proxmox Kundenportal

Auch IT-Experten benötigen manchmal Hilfe. Egal ob es sich um Fehlermeldungen, unerwartetes Verhalten oder um Störungen und Ausfälle handelt: Mit einer Subkription erhalten Sie rasch und unkompliziert die nötige technische Unterstützung vom Proxmox Team. So lassen sich Probleme im Falle des Falles schnell beheben und Ausfallzeiten minimieren.

Der Helpdesk ist für alle Abonnenten mit einer Basic-, Standard- oder Premium-Subskription verfügbar. Die Support-Tickets können Sie über das Kundenportal rasch erstellen und verwalten. Support-Tickets werden von denselben Personen bearbeitet, die auch an den Proxmox Software-Code entwickeln.

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Schulung und Training

In den offiziellen Proxmox VE-Trainings erlernen Sie von zertifizierten Trainern wie Sie Proxmox Virtual Environment souverän in Ihrem Unternehmen implementieren und eine hochverfügbare IT-Infrastruktur erfolgreich betreiben. Sie erlernen die theoretischen Grundlagen und vertiefen sich in fortgeschrittene Themen und trainieren in praktischen Übungen den erfolgreichen Einsatz der Virtualisierungsplattform.

Nach einer Schulung, durchgeführt von Autorisierten Proxmox Trainingspartnern, können Sie den Einsatz von Proxmox VE in Ihrem Unternehmen planen und erfolgreich implementieren, und damit die Produktivität Ihres Unternehmens zu verbessern.

Alle Trainingskurse

Planung und Implementierung

Greifen Sie auf die umfangreiche Expertise unserer erfahrenen Partnerunternehmen zu. In unserer Partner-Liste finden Sie den richtigen Business-Partner, der Sie und Ihr Unternehmen bei der Planung, Einführung und Verwaltung von Proxmox-Lösungen unterstützt:

Proxmox Partner

Online Support Hilfe

Für alle Proxmox-Produkte sind online viele hilfreiche Kommunikationskanäle und Support-Seiten verfügbar: Tauschen Sie sich aus mit der weltweiten Proxmox Community im Support-Forum - wo übrigens auch das Proxmox-Team aktiv ist - oder vertiefen Sie sich in die technische Dokumentation, kommunizieren Sie über Mailinglisten oder informieren Sie sich auf der jeweiligen Projekt-Webseite.

Information & Dokumentation

Dokumentation

Für alle Proxmox-Produkte steht eine umfangreiche Dokumentation zur Verfügung:

Projekt-Webseiten

How-Tos, Anleitungen, Release Notes und die Roadmap finden Sie hier:

Life Cycle und Versions-Support

Alle Infos zum Proxmox Versions-Support:

Kommunikationskanäle

Community Forum

Im Community Forum ist immer was los! Hier ist der ideale Platz, um Fragen zu stellen, Antworten zu finden, Ideen auszutauschen und sich mit Gleichgesinnten zu unterhalten.

Community Forum

Bugtracker

Proxmox Bugzilla ist unser Bugtracker um Fehlerreports einzureichen. Falls Sie sich nicht ganz sicher sind, ob es sich tatsächlich um einen Bug handelt, posten Sie das Thema einfach zuerst auf der Mailing-Liste oder im Forum.

Proxmox Bugtracker

Mailing-Listen

In den Proxmox Mailing-Listen können technische Fragen gestellt und über neue Features und Entwicklungen diskutiert werden. Oder einfach in den Archiven stöbern...

Mailing-Listen

und noch mehr...

Videos

Viele Videos zu Themen wie Installation, Konfiguration und Verwaltung.

Alle Videos

Bücher

Für die Proxmox Virtual Environment-Plattform sind einige Bücher erhältlich.

 Bibliography

White Papers, Benchmarks

Technische White Papers geben einen Überblick über relevante Vorteile einer Technologie oder ein Thema.

Whitepapers