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German Support für den Produktivbetrieb
Wählen Sie das passende Support-Level für Ihren Betrieb
Orientieren Sie sich bei der Auswahl an den Anforderungen Ihrer Workloads, dem vorhandenen Know-how und dem benötigten Support-Umfang.
Alle Subskriptionen umfassen Produktupdates, sämtliche Funktionen von Proxmox VE und technischen Support durch Proxmox.
PREMIUM
Ideal für geschäftskritische Infrastruktur
pro Sockel
Geschätzte jährliche Kosten: 1.100 €
Für produktive Workloads die geschäftskritisch sind
- Unbegrenzte Support-Tickets
- 2 Stunden Reaktionszeit*
- Remote-Support per SSH
- Offline-Updates & Aktivierung
- Proxmox Enterprise Repository
- Proxmox Datacenter Manager
Direkter Online-Kauf
STANDARD
Ausgewogener Support für etablierte IT-Teams
pro Sockel
Geschätzte jährliche Kosten: 550 €
Für den zuverlässigen Produktivbetrieb
- 10 Support-Tickets pro Jahr
- 4 Stunden Reaktionszeit*
- Remote-Support per SSH
- Offline-Updates & Aktivierung
- Proxmox Enterprise Repository
- Proxmox Datacenter Manager
Direkter Online-Kauf
BASIC
Basisabsicherung für kleinere Produktivumgebungen
pro Sockel
Geschätzte jährliche Kosten: 370 €
Für Teams mit gelegentlichem Supportbedarf
- 3 Support-Tickets pro Jahr
- 1 Werktag Reaktionszeit
- Stabile und sichere Updates
- Alle Funktionen von Proxmox VE
- Proxmox Enterprise Repository
- Proxmox Datacenter Manager
Direkter Online-Kauf
* Garantierte Erstreaktionszeit bei kritischen Support-Anfragen innerhalb eines Werktags. Preise verstehen sich zuzüglich der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer. Laufzeit der Subskription: ein Jahr ab Kaufdatum.
Hochverfügbarkeit
- Dynamische HA-Lastverteilung — CRS-Ressourcenplanung in Echtzeit
- Multi-Master-Cluster — kein Single Point of Failure im Management
- Live-Migration ohne Ausfallzeit — unterbrechungsfreier Betrieb
- HA-Wartungsabläufe — Ressourcenstatus bleibt erhalten
Compute & Migration
- QEMU/KVM und LXC aus einer Hand — VMs und Container
- NVIDIA vGPU — KI/ML, Rendering und VDI
- PCIe-Passthrough — direkte Geräteperformance
- ESXi-Import und CPU-Steuerung — einfachere Migration und Optimierung
Storage
- Integrierter Software-Defined Storage (Ceph) — skalierbarer Block- und Dateispeicher
- Fibre Channel und iSCSI — umfassende Enterprise-SAN-Unterstützung
- Multipath und Shared LVM — ausfallsicherer zentraler Speicher
- Templates und Linked Clones — effiziente Bereitstellung
Backup & Wiederherstellung
- Proxmox Backup Server — inkrementelle, verschlüsselte und deduplizierte Backups
- Live Restore und Dateiwiederherstellung — schnellere Wiederaufnahme des Betriebs
- Backup Fleecing — geringere I/O-Belastung im Produktivbetrieb
- ZFS-Replikation — integrierte Disaster Recovery
Netzwerk & Sicherheit
- EVPN, VXLAN und BGP — mandantenfähige Netzwerke
- SDN-Fabrics und Routing-Regeln — skalierbare Netzwerkkontrolle
- IPAM-Integration — koordinierte Adressverwaltung
- Verteilte Stateful Firewall — Schutz vom Cluster bis zum Gast
Identität & Compliance
- AD, LDAP und OpenID Connect — Verzeichnis- und SSO-Integration
- Granulare RBAC und ACLs — Zugriff nach dem Least-Privilege-Prinzip
- API-Tokens und Service-Accounts — kontrollierte Automatisierung
- UEFI Secure Boot und vTPM — compliance-konforme Gastsysteme
Automatisierung
- REST API — Infrastrukturautomatisierung
- Unbeaufsichtigte Installation — automatisiertes Bare-Metal-Deployment
- Ansible Playbooks — Konfiguration und Orchestrierung
- Terraform und OpenTofu — deklarative Bereitstellung
Management & Ökosystem
- Proxmox Datacenter Manager — zentrale Verwaltung mehrerer Standorte
- Integrierte GUI, CLI und API — keine separate Management-Appliance
- Enterprise- und Air-Gap-Betrieb — getestete Updates und Offline-Aktualisierung
- Solution-Provider-Ökosystem — validierte Integrationen für Serverhardware und Enterprise-Software
Gemeinsam mit unserem Vertrieb planen
Planen Sie eine größere Proxmox VE-Implementierung?
Wenn Ihre Organisation eine koordinierte Beschaffung, individuelle Vertragsplanung oder Unterstützung bei internen Freigaben benötigt, begleiten Sie unsere Spezialisten auf dem Weg zur passenden Infrastrukturstrategie.
Absicherung durch Enterprise-Support
Experten-Support ist für Kerninfrastruktur unverzichtbar
Für Infrastrukturen, die kritische Dienste bereitstellen, ist qualifizierter Produktsupport Teil eines wirksamen Kontrollumfelds. Interne Richtlinien, Kundenverpflichtungen, externe Prüfkriterien sowie Branchen- oder Behördenvorgaben können einen dokumentierten Eskalationsweg zum Hersteller, getestete Updates und nachweisbare Resilienz der Software-Lieferkette voraussetzen.
Betriebliche Stabilität
Standardisieren Sie Produktivsysteme auf stabilen Softwarekomponenten mit umfassend getesteten Updates und Fokus auf Security Patching.
Direkter Eskalationsweg
Geben Sie Ihrem Infrastrukturteam direkten Zugang zu Proxmox-Spezialisten, wenn kritische Probleme tiefergehende Produktexpertise erfordern.
Planbare Kosten
Einfach planbar dank simpler CPU-Sockel Abrechnung – ohne separate Feature-Editionen oder komplexe Lizenzierung.
Für Umgebungen außerhalb des Produktivbetriebs
Community-Subskription
Betreiben Sie Proxmox VE in einem Home-Lab, einer technischen Lernumgebung oder einem professionellen Testsystem? Community bietet Zugriff auf das stabile Enterprise Repository, jedoch ohne Anspruch auf technischen Enterprise-Support.
Benötigen Sie Support für produktive Workloads?
Wählen Sie oben Basic,
Standard oder Premium, um technischen Support durch Proxmox zu erhalten.
COMMUNITY
Stabile Updates für unabhängige Umgebungen außerhalb des Enterprise-Einsatzes
FAQ zur Subskription
Das sollten Sie vor dem Kauf wissen
Wie viele Subskriptionen benötige ich?
Für jeden belegten physischen CPU-Sockel ist eine Subskription erforderlich. Die Anzahl der CPU-Kerne hat keinen Einfluss auf den Preis. In einem Cluster müssen alle belegten Sockel aller Server abgedeckt sein und sämtliche Nodes dieselbe Subskriptionsstufe verwenden.
Sind Funktionen von Proxmox VE je nach Subskriptionsstufe eingeschränkt?
Nein. Hochverfügbarkeit, Live-Migration, Clustering, Backup, Software-Defined Storage, Netzwerkfunktionen und alle weiteren Funktionen von Proxmox VE sind in jeder Stufe verfügbar. Die Subskriptionen unterscheiden sich beim Anspruch auf technischen Support, bei der Anzahl der Tickets und bei der Reaktionszeit.
Was bedeutet „Reaktionszeit“?
Sie bezeichnet die garantierte Erstreaktionszeit auf eine kritische Support-Anfrage, die über das Proxmox Customer Portal eingereicht wurde. Sie gilt innerhalb der in der Subskriptionsvereinbarung festgelegten Geschäftszeiten.
Kann unsere Organisation ohne den Online-Shop kaufen?
Wenden Sie sich an sales@proxmox.com, um Ihre Beschaffungsanforderungen zu besprechen. Qualifizierte Proxmox-Reseller können außerdem lokale Beschaffung, Beratung, Implementierung und Support anbieten.
Welcher Support ist bei Community enthalten?
Community umfasst den Zugriff auf das Enterprise Repository, jedoch keinen Ticket-Support durch das Proxmox Enterprise-Support-Team. Unterstützung erhalten Sie über das öffentliche Proxmox Community-Forum.
Welche Geschäftszeiten gelten für den Enterprise-Support?
Der Ticket-Support für Basic, Standard und Premium ist montags bis freitags von 07:00 bis 17:00 Uhr CET/CEST an österreichischen Werktagen verfügbar. Qualifizierte Reseller können Support in anderen Zeitzonen und Landessprachen anbieten. Für abweichende Anforderungen wenden Sie sich bitte an sales@proxmox.com
Wählen Sie den passenden Weg zu professioneller Infrastruktur
Kaufen Sie direkt online oder besprechen Sie die Anforderungen Ihrer Organisation mit uns.